Kebijakan Pengembalian Produk

Kami ingin memastikan kepuasan Anda dengan setiap pembelian di healthycoremalepro.shop. Jika Anda tidak puas dengan produk Prostanol yang Anda beli, kami menawarkan kebijakan pengembalian yang jelas dan adil.

Hak Pengembalian

Anda memiliki hak untuk mengembalikan produk dalam jangka waktu 14 hari sejak tanggal penerimaan produk. Pengembalian harus dilakukan sesuai dengan kondisi dan prosedur yang telah ditentukan di bawah ini.

Kondisi Pengembalian

Produk dapat diterima untuk pengembalian jika memenuhi kondisi berikut:

• Produk belum digunakan atau masih dalam kondisi asli
• Kemasan produk masih utuh dan tidak rusak
• Semua aksesori dan dokumentasi produk masih lengkap
• Produk tidak menunjukkan tanda-tanda pemakaian atau kerusakan
• Pengembalian dilakukan dalam jangka waktu 14 hari sejak penerimaan

Prosedur Pengembalian

Untuk mengembalikan produk, ikuti langkah-langkah berikut:

• Hubungi tim layanan pelanggan kami melalui email atau telepon untuk memberitahukan niat pengembalian Anda
• Siapkan produk dalam kemasan asli yang aman dan rapi
• Kirimkan produk kembali ke alamat yang akan diberikan oleh tim kami
• Sertakan bukti pembelian (invoice atau nomor pesanan) dalam paket pengembalian

Pengembalian Dana

Setelah kami menerima dan memverifikasi produk yang dikembalikan, dana akan dikembalikan ke Anda dalam jangka waktu 5-7 hari kerja. Pengembalian dana akan dilakukan melalui metode pembayaran yang sama yang Anda gunakan saat melakukan pembelian.

Biaya Pengiriman Pengembalian

Biaya pengiriman untuk pengembalian produk menjadi tanggung jawab pembeli, kecuali pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami atau produk yang cacat.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan pengembalian ini, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami yang siap membantu Anda.